ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້: 6 ຕຸລາ 2026 · ສະບັບນີ້ໃຊ້ກັບແອັບ SAVAN HUB ເທິງ Android (Google Play)
1. ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂໍ້ມູນ
ແອັບ SAVAN HUB ເປັນບໍລິການເດີນທາງ, ສົ່ງພັດສະດຸ ແລະ ສົ່ງອາຫານ ທີ່ດຳເນີນການໂດຍ SavanSoft Co., Ltd. (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ "ພວກເຮົາ") ປະເທດ ສປປ ລາວ. ນະໂຍບາຍນີ້ອະທິບາຍວ່າ ພວກເຮົາເກັບ, ນຳໃຊ້, ຮັກສາ ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ ເມື່ອທ່ານນຳໃຊ້ແອັບ SAVAN HUB.
2. ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບ
- ບັນຊີ ແລະ ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານ (ໃຊ້ເປັນຊື່ບັນຊີ) ແລະ ລະຫັດຢືນຢັນ (OTP) ຊົ່ວຄາວທີ່ສົ່ງຜ່ານ SMS ເພື່ອຢືນຢັນວ່າເບີເປັນຂອງທ່ານແທ້.
- ຕຳແໜ່ງທີ່: ຕຳແໜ່ງ GPS ທີ່ແທ້ຈິງ ເມື່ອທ່ານກຳນົດຈຸດຂຶ້ນລົດ, ຈັບຄູ່ລົດ ແລະ ຕິດຕາມການເດີນທາງ. ສຳລັບຄົນຂັບ ລະບົບຈະເກັບຕຳແໜ່ງຂະນະປະຈຳການຮັບ-ສົ່ງຜູ້ໂດຍສານເພື່ອຄວາມປອດໄພ ແລະ ການນຳທາງ.
- ໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ເອກະສານຄົນຂັບ: ຖ້າທ່ານສະໝັກເປັນຄົນຂັບ ພວກເຮົາເກັບ ຊື່-ນາມສະກຸນ, ຮູບເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນ (ບັດປະຈຳຕົວ/ໃບຂັບຂີ່), ຂໍ້ມູນຍານພາຫະນະ ແລະ ບັນຊີທະນາຄານສຳລັບການຮັບ-ຖອນຄ່າບໍລິການ.
- ການນຳໃຊ້ບໍລິການ: ປະຫວັດການເດີນທາງ, ການສົ່ງພັດສະດຸ, ຄຳສັ່ງອາຫານ, ການເສະໜີລາຄາ, ຄະແນນປະເມີນ ແລະ ຍອດເງິນໃນກະເປົາ.
- ຂໍ້ມູນທາງເທັກນິກ: ລະຫັດອຸປະກອນ, ທີ່ຢູ່ IP, ສະບັບລະບົບແອັບ ແລະ ບັນທຶກການເຄື່ອນໄຫວ ເພື່ອຄວາມປອດໄພ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ.
3. ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຫຍັງ
- ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ: ຈັບຄູ່ລົດ, ຄິດໄລ່ຄ່າບໍລິການ, ຕິດຕາມການເດີນທາງ
- ຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ປ້ອງກັນການຫຼອກລອກ (OTP, ຄະແນນ, ການກັ່ນຕອງຄຳຮ້ອງຜິດປົກກະຕິ)
- ຈ່າຍຄ່າບໍລິການໃຫ້ຄົນຂັບ ແລະ ຮັກສາປະຫວັດການເງິນຕາມກົດໝາຍ
- ຕິດຕໍ່ທ່ານກ່ຽວກັບບໍລິການ ເຊັ່ນ: ການແຈ້ງເຕືອນການເດີນທາງ
4. ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ
ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ. ພວກເຮົາໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດັ່ງນີ້ ທີ່ເກັບພຽງຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອພາລະກິດຂອງແອັບ:
- Twilio — ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ SMS ລະຫັດຢືນຢັນ (ເບີໂທລະສັບ)
- Mapbox — ແຜນທີ່ ແລະ ການຄົ້ນຫາສະຖານທີ່ (ຄຳຮ້ອງຄົ້ນຫາ, ພິກັດສະແດງແຜນທີ່)
- ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຊີບເວີ (Railway) — ບ່ອນຕັ້ງລະບົບຂອງພວກເຮົາ
- Google Play — ການແຈກຢາຍ ແລະ ການອັບເດດແອັບ
5. ການເກັບຮັກສາ ແລະ ການລຶບຂໍ້ມູນ
ລະຫັດ OTP ຈະຖືກລຶບພາຍໃນ 5 ນາທີ. ຂໍ້ມູນບັນຊີ ແລະ ປະຫວັດການໃຊ້ບໍລິການ ຈະຖືກເກັບໄວ້ຕະຫຼອດເວລາທີ່ບັນຊີຍັງໃຊ້ງານ. ທ່ານສາມາດລຶບບັນຊີຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເວລາ:
- ໃນແອັບ: ຫົວຂໍ້ ຕັ້ງຄ່າ → ລຶບບັນຊີ (ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈະຖືກລຶບຖາວອອກ)
- ຫຼືຕິດຕໍ່ອີເມວ: 888wifi@gmail.com
6. ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ
ການສົ່ງຂໍ້ມູນທຸກຄັ້ງໃຊ້ການເຂົ້າລະຫັດ (HTTPS/TLS). ໂທເຄັນການເຂົ້າສູ່ລະບົບຖືກເກັບໃນພື້ນທີ່ຈັດເກັບທີ່ປອດໄພຂອງອຸປະກອນ (Android Keystore). ພວກເຮົາຈຳກັດການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນພຽງພະນັກງານທີ່ຈຳເປັນເທົ່ານັ້ນ.
7. ເດັກນ້ອຍ
ບໍລິການຂອງພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນສຳລັບເດັກອາຍຸຕໍ່າກວ່າ 13 ປີ ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ຕັ້ງໃຈເກັບຂໍ້ມູນຈາກເດັກໂດຍເຈດຕະນາ.
8. ສິດຂອງທ່ານ
ທ່ານມີສິດຂໍເບິ່ງ, ແກ້ໄຂ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ແລະ ສາມາດຖອນການຍິນຍອມເກັບຂໍ້ມູນສະເພາະໄດ້ໂດຍຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ. ການລຶບບັນຊີຈະລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານອອກຈາກລະບົບ ຍົກເວັ້ນບັນທຶກທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ຮັກສາ.
9. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍ
ຖ້າມີການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍ ພວກເຮົາຈະເຜີຍແຜ່ສະບັບໃໝ່ໃນໜ້ານີ້ ພ້ອມວັນທີມີຜົນ.
10. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ
SavanSoft Co., Ltd. · ອີເມວ: 888wifi@gmail.com · ເວັບໄຊທ໌: www.savanhub.com
Effective date: 6 October 2026 · This edition applies to the SAVAN HUB app on Android (Google Play)
1. Who is responsible
The SAVAN HUB app provides ride-hailing, parcel and food delivery services operated by SavanSoft Co., Ltd. ("we", "us"), Lao PDR. This policy explains how we collect, use, retain and share your information when you use the SAVAN HUB app.
2. Information we collect
- Account & sign-in: your phone number (used as your account identifier) and the one-time passcode (OTP) briefly sent by SMS to verify that the number is yours.
- Location: precise GPS location when you set a pick-up point, match with drivers and follow trips in progress. For drivers, the app collects location while on duty transporting passengers, for safety and navigation.
- Driver profile & documents: if you register as a driver we collect your full name, identity document photos (ID card / driving licence), vehicle information and bank details for earnings payouts.
- Service usage: trip history, parcel deliveries, food orders, fare offers, ratings and wallet balances.
- Technical data: device identifiers, IP address, app version and activity logs for security and troubleshooting.
3. How we use information
- To provide the services you request: matching drivers, calculating fares and tracking trips
- To verify identity and prevent fraud (OTP, ratings, abuse filtering)
- To pay driver earnings and keep financial records as required by law
- To contact you about the service, such as trip notifications
4. How we share information
We do not sell your personal information. We use these service providers, each receiving only the data necessary for their function:
- Twilio — delivering OTP SMS messages (phone number)
- Mapbox — maps and place search (search queries, map display coordinates)
- Hosting provider (Railway) — where our systems operate
- Google Play — app distribution and updates
5. Retention & deletion
OTP codes are deleted within 5 minutes. Account and service history are kept while your account is active. You can delete your account at any time:
- In the app: Settings → Delete account (your personal data is permanently removed)
- Or by email: 888wifi@gmail.com
6. Data security
All data in transit is encrypted (HTTPS/TLS). Sign-in tokens are stored in the device's secure storage (Android Keystore). Access to personal data is limited to staff who need it.
7. Children
Our service is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect data from children.
8. Your rights
You may access, correct or delete your personal data, and withdraw consent for specific processing by contacting us. Deleting your account removes your personal data from our systems, except records we must keep by law.
9. Changes to this policy
If the policy changes we will publish the new version on this page with a new effective date.
10. Contact us
SavanSoft Co., Ltd. · Email: 888wifi@gmail.com · Website: www.savanhub.com
